Shein responde a los supuestos pedidos de ayuda escondidos en su ropa

La empresa de fast fashion Shein negó las acusaciones de que sus trabajadores están dejando mensajes inquietantes en las etiquetas de la ropa.

El minorista chino ha estado recientemente al centro de una teoría de conspiración en internet, luego de que un vídeo viral supuestamente mostrara diferentes mensajes escritos o cosidos en las etiquetas de las prendas.

La especulación comenzó en mayo pasado, con un TikTok que compilaba imágenes de algunos de estos mensajes, algunos de los cuales decían “ayúdenme”, “SOS” y “Tengo dolor dental”. Aunque no está claro si estas notas fueron escritas específicamente por trabajadores de Shein, el vídeo de todas formas recibió más de 40 millos de vistas en la app, haciendo que los usuarios revisaran sus propias etiquetas de Shein en caso de que hubiera un mensaje oculto en sus prendas.

Aparentemente, no se encontraron pedidos de ayuda en las ropas. Algunos compartieron fotos de la etiqueta de cuidados que decía: “Secar en secadora, no lavar en seco. Debido a la tecnología de ahorro de agua, necesito tu ayuda para lavar con detergente suave la primera vez para que los productos sean más suaves”

Pero según Snopes, la expresión “necesito tu ayuda” es solo una traducción torpemente redactada de las instrucciones de lavado de la prenda.

Desde su fundación en 2008, la empresa con sede en Guangzhou se ha hecho conocida por sus abundantes y económicas opciones de ropa. Con US$100 mil millones, el minorista de fast fashion es ahora una de las compañías más valiosas del mundo, y ya supera a los gigantes de la moda Zara y H&M.

Shein ha recibido una tormenta de críticas en los últimos años. Específicamente, enfrenta acusaciones de trabajo infantil y explotación laboral. En julio de 2021, Reuters informó que Shein no había hecho divulgado públicamente sus condiciones laborales a lo largo de su cadena de suministro, a pesar de que lo exige la ley del Reino Unido. En noviembre de ese año, un grupo de activistas suizos descubrió que varios empleados en Guangzhou, en su mayoría inmigrantes trabajaban 75 horas a la semana.

La compañía ha respondido a las acusaciones: el 1 de junio, Shein respondió a la amplia teoría de conspiración en un vídeo de TikTok, argumentando que las imágenes de las etiquetas mostradas en el vídeo original eran en realidad de otras compañías.

Una de las notas, que decía “Ayúdenme, por favor” escrito a mano en un papelito de cartón, en realidad era de un paquete que una mujer recibió de Filipinas en 2015. Otra fotografía con un mensaje de “ayúdenme” en realidad se tomó de un sitio web de fotos de archivo. Y Shein confirmó que la etiqueta de cuidados en la que se lee “necesito tu ayuda” era solo una etiqueta mal redactada que pedía a los clientes que ayudaran a mantener la tela suave usando un detergente más suave.

En otro vídeo publicado hoy en la cuenta oficial de TikTok de la compañía, Shein reconoció la confusión en torno a la etiqueta del producto y recordó a sus clientes que su intención era brindar instrucciones sobre el uso de “suavizante al lavar la prenda por primera vez”.

“Sin embargo, algunos malentendidos pueden haber sido causados por la redacción de esta etiqueta”, explicó Shein.

“Recientemente, se publicaron varios videos en TikTok que contienen información engañosa y falsa sobre SHEIN. Queremos dejar muy claro que nos tomamos en serio los asuntos de la cadena de suministro”, declaró un portavoz de Shein a The Independent. “Nuestro estricto Código de Conducta prohíbe a los proveedores utilizar mano de obra infantil o forzada y no toleramos el incumplimiento”.

En 2020, la marca fue muy criticada por vender un collar de metal con una esvástica en su sitio web. Ese mismo año, un diseñador independiente acusó a Shein de robarles el patrón de sus prendas.