Elogian a Delta Airlines por retrasar vuelo para que una hija pudiera ver a su madre moribunda
La hija relató la conmovedora historia en un video de TikTok que alcanzó las 10 millones de vistas
Una mujer expresó su gratitud a Delta Airlines después de que la aerolínea retrasara un vuelo para que pudiera ver a su madre antes de que muriera.
Hannah White compartió un video en TikTok el 9 de diciembre de 2024 en el que escribía la historia de lo sucedido y agradecía continuamente a la aerolínea lo que hizo por ella. “Ojalá supiera los nombres de quienes me ayudaron, pero la historia es demasiado bonita para no compartirla”, prologó.
En ese momento, su madre, Kathleen Nelson, estaba ingresada en el hospital por una “neumonía no diagnosticada” y evolucionaba favorablemente tras la operación. Sin embargo, White dijo que recibió una llamada de su hermano, quien le dijo que el cuerpo de su madre había entrado en shock séptico. Le informaron de que “la familia tenía que visitarla inmediatamente" porque los médicos no tenían claro “qué le pasaba ni cuánto tiempo le quedaba”.
El vuelo de White, procedente de Dallas (Texas), debía hacer escala en Mineápolis (Minnesota), pero debido a “problemas mecánicos” su avión permaneció en el aeropuerto internacional de Dallas Fort Worth durante más de una hora, lo que significaba que podría perder su vuelo de conexión y no estaba segura de si podría ver a su madre con vida.
Entonces explicó su situación a una azafata, quien le dijo que no podría tomar el vuelo en Mineápolis, y que tenía reserva para un nuevo vuelo al día siguiente.
“Cuando me lo explicó, enseguida se me saltaron las lágrimas. Se disculpó y lloró conmigo. Lloré en mi asiento, sabiendo que existía la posibilidad de que no pudiera ver a mi madre por última vez”, escribió en TikTok.
Sin embargo, el piloto del primer vuelo llamó al del vuelo de conexión de White, quien accedió a retener el avión hasta que ella pudiera llegar.
El personal de vuelo también ofreció un mejor asiento a White para que pudiera salir del avión más rápidamente, e incluso se hizo un anuncio por megafonía para facilitarle ser la primera en bajar. Además, el hombre sentado a su lado en primera clase le mostró un mapa del aeropuerto de Mineápolis para que ella supiera realmente dónde tomar su vuelo de conexión.
El vuelo desde Mineápolis se retrasó 30 minutos, y White pudo subir al avión y llegar a tiempo a su destino.
“Mi madre falleció al día siguiente. La amabilidad de Delta me dio 24 horas más con ella. Pude decirle 'te quiero' por última vez y proporcionarle, en sus últimos momentos, el consuelo que ella me proporcionó toda mi vida”, escribió en su TikTok, y añadió que la aerolínea le había dado “el regalo del tiempo”.
Desde que se publicó por primera vez, el video ha recibido más de 10 millones de visitas, y muchas personas han publicado mensajes en la sección de comentarios para elogiar la amabilidad que se le demostró aquel día.
“El hombre que te trazó el mapa del aeropuerto, todas las personas que hicieron que el tiempo se detuviera para que pudieras tener 24 horas [con tu madre] me hace creer en la humanidad”, decía un comentario.
Otro usuario se mostró de acuerdo y escribió: “Sé que todo el mundo está dando las gracias a la tripulación, pero no puedo dejar de pensar en la azafata a la que se lo dijiste primero. Algunos probablemente ni siquiera hubieran ido a preguntar [si era posible retrasar el vuelo]. Me alegro mucho de que te escuchara y de que el resto siguiera su ejemplo”.
Traducción de Sara Pignatiello