Cómo las interrupciones de viajes afectaron a los estadounidenses el año pasado
A pesar de la planificación anticipada, la mayoría de los encuestados considera que los precios de los viajes son excesivos y recorta gastos en servicios adicionales
Una reciente encuesta reveló que el 70 % de los estadounidenses han tenido planes de viaje que han salido mal durante el año pasado.
De los 2.000 viajeros estadounidenses encuestados, el 46 % sufrió retrasos o cancelaciones de vuelos, mientras que el 28 % perdió equipaje, el 15 % tuvo que cambiar sus reservas sin previo aviso y el 11 % sufrió daños en su equipaje.
Para el 40 % de los viajeros, estos contratiempos fueron lo suficientemente graves como para arruinar todo el viaje, y algunos incluso informaron haber tenido experiencias como huracanes, tormentas de nieve, robo de equipaje y problemas con el avión.
La encuesta realizada por AXA Partners y Talker Research también reveló que los viajeros suelen planificar sus viajes con unas ocho semanas de anticipación y gastan un promedio de 1.120 dólares en los preparativos.
Aun así, el 77 % cree que los precios de los viajes hoy en día son demasiado altos, y muchos recortan costos en cosas como alquileres premium (52 %), mejoras de asientos (50 %), entretenimiento a bordo (46 %) y tasas por equipaje (45 %).
Curiosamente, el 36 % no compra un seguro de viaje para ahorrar dinero, ya que cree que no lo necesitará (40 %), que es demasiado caro (36 %) o que no es necesario para viajes más cortos (26 %).
Sin embargo, el 58 % admite que le preocupan los accidentes o eventos inesperados mientras viaja y el 63 % dijo que se sentiría frustrado si algo saliera mal.
De los que sí compraron un seguro de viaje para su último viaje (42 %), la mayoría consideró que valió cada centavo.
La mitad recibió reembolsos completos por viajes cancelados, mientras que otros recibieron reembolsos por pérdida de equipaje (25 %), lesiones personales (21 %) o artículos dañados (20 %).
El 92 % dijo que el seguro de viaje era tan valioso que probablemente lo compraría para viajes futuros y el 88 % lo recomendaría a otras personas, según sus propias experiencias.
“La gente merece disfrutar de sus viajes sin preocupación y sin estrés de que algo salga mal”, dijo Stephen Samataro, director de ingresos de AXA Partners. “Es probable que la mayoría de las personas tengan algún inconveniente durante su viaje y, cuando eso ocurre, no hay nada que pueda brindar mayor alivio que tener todo el viaje cubierto por un seguro”.