Estados Unidos: Ventas en línea por el Black Friday alcanzan un récord en medio de la pandemia

Las ventas en línea del Black Friday alcanzaron un nuevo récord este año, ya que los estadounidenses cautelosos de la pandemia llenaron carritos virtuales en lugar de carritos reales.

Los consumidores gastaron un estimado de 9 mil millones de dólares en sitios web minoristas de Estados Unidos en el Black Friday, según Adobe Analytics, que rastrea las compras en línea. Eso fue un aumento del 22% con respecto al récord anterior de 7.4 mil millones de dólares establecido en 2019.

Mientras tanto, el tráfico a las tiendas físicas se desplomó a medida que los minoristas intentaron evitar las multitudes reduciendo sus horas y limitando las ofertas al interior de sus instalaciones. Las visitas a las tiendas de cayeron un 52% el Black  Friday, según Sensormatic Solutions, un rastreador minorista. El tráfico era más lento en el noreste y el oeste que en el medio oeste y el sur, dijo Brian Field, director senior de consultoría minorista global de Sensormatic.

Las joyas y el calzado experimentaron algunas de las mayores caídas en las ventas en persona, según RetailNext, un rastreador de compras. Las ventas de ropa cayeron un 50%, mientras que las ventas de artículos para el hogar cayeron un 39%.

Incluso con esa caída, es probable que el Black Friday termine siendo uno de los días de compras en persona más importantes de Estados Unidos este año, dijo Field. Él piensa que muchas personas seguirán comprando para las fiestas en persona, pero elegirán los días entre semana cuando las multitudes son más pequeñas. Los mayores descuentos en la tienda y las preocupaciones sobre los largos tiempos de envío también podrían acercar a los compradores durante la Navidad.

“El Black Friday tenía mucho que perder, pero una parte se distribuirá durante la temporada navideña”, dijo Field.

Una tendencia que podría permanecer después de que termine la pandemia es que las tiendas podrían permanecer cerradas el Día de Acción de Gracias, dijo Field. Desde 2013, un número creciente de tiendas abrió el Día de Acción de Gracias para igualar a sus competidores y comenzar con el Black Friday. Pero normalmente no es un gran día para los minoristas y este año muchos permanecieron cerrados. El tráfico de las tiendas de Acción de Gracias se redujo un 95%, dijo.

Field dijo que las tiendas pueden estar reconsiderando el costo de pagar a los empleados y abrir el Día de Acción de Gracias cuando podrían compensar fácilmente esas ventas en línea.

"Me pregunto, ahora que estamos viendo una temporada en la que pudieron cortar el cordón, si eso les dará una pausa", dijo.

Adobe espera que el lunes sea el día de ventas en línea más grande en la historia de Estados Unidos, con un gasto estimado de 10.8 mil millones a 12.7 mil millones de dólares.

Una de las razones de las grandes cifras es que las personas compran en línea cosas como alimentos y alcohol que compraban en persona antes de la pandemia, dijo Adobe. En cuanto a regalos más tradicionales, los autos Hot Wheels, los juegos de Lego, los Apple AirPods, los televisores Samsung y los videojuegos se encuentran entre los más vendidos.

Los grandes minoristas como Walmart y Target se beneficiaron del aumento, pero los pequeños minoristas también lo hicieron, dijo Adobe. Las ventas en las grandes tiendas aumentaron un 403% el Día de Acción de Gracias y el Black Friday en comparación con el promedio diario de octubre, mientras que las ventas de los minoristas más pequeños también crecieron un 349%.