Jeff Bezos admite que Amazon necesita “hacer un mejor trabajo para nuestros empleados”

El fundador de Amazon, Jeff Bezos, dijo a los accionistas que el gigante minorista necesita una "mejor visión" para sus trabajadores luego de los esfuerzos de organización sindical en sus instalaciones en Alabama, el evento sindical más grande hasta ahora de la compañía.

"Si bien los resultados de la votación fueron desiguales y nuestra relación directa con los empleados es sólida, para mí está claro que necesitamos una mejor visión de cómo creamos valor para los empleados, una visión para su éxito", dijo en un comunicado a los accionistas el jueves.

Admitió que a pesar de la votación, en la que las papeletas de los trabajadores a favor de la sindicalización del almacén fueron superadas en número por un margen de dos a uno, Amazon debe "hacer un mejor trabajo para nuestros empleados".

Los organizadores sindicales del Sindicato de Minoristas, Mayoristas y Grandes Tiendas han prometido impugnar los resultados, alegando que Amazon interfirió con los derechos de los empleadores a votar en las elecciones sindicales y creó una “atmósfera de confusión, coerción y/o temor a represalias, y por lo tanto, interfería con la libertad de elección de los empleados”.

El presidente del sindicato, Stuart Applebaum, dijo que la "admisión" de Bezos a los accionistas "demuestra que lo que hemos estado diciendo sobre las condiciones del lugar de trabajo es correcto".

"Pero su admisión no cambiará nada, los trabajadores necesitan un sindicato, no simplemente otro esfuerzo de relaciones públicas de Amazon en el control de daños", dijo en un comunicado.

Los funcionarios de la Junta Nacional de Relaciones Laborales obtuvieron 1.798 votos en contra de la sindicalización del almacén y 738 votos a favor. Se anularon setenta y seis papeletas y se impugnaron 505 papeletas. El número de las papeletas restantes que no se incluyeron en el recuento no fue suficiente para afectar el resultado, dijo la junta.

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Las 3.117 papeletas de votación entre los 5.876 trabajadores con derecho a voto marcaron una participación del 53% en las elecciones.

Después del escrutinio, el sindicato anunció planes para presentar sus objeciones y presentar quejas sobre el comportamiento de la empresa a la junta laboral.

Los defensores laborales han argumentado que el esfuerzo de organización contra la segunda empresa más grande del país, dirigida por el hombre más rico del mundo, podría tener un impacto sísmico en la organización sindical en los EE. UU., Amazon y otros lugares.

"El impacto en la reputación de Amazon por esta campaña ha sido devastador, independientemente del resultado de la votación", dijo Applebaum. "Hemos iniciado un debate global sobre la forma en que Amazon trata a sus empleados".

La campaña antisindical incluyó mensajes de texto, reuniones individuales y reuniones obligatorias en el piso del almacén y un bombardeo de relaciones públicas en las redes sociales, entre otras tácticas informadas por trabajadores y organizadores.

La gerencia del almacén también se coordinó con el Servicio Postal de EE. UU., y la sede de Amazon para colocar una caja de votación frente al almacén, debajo de una carpa proporcionada por la empresa, que los organizadores sindicales alegan se usó para intimidar a los trabajadores.

En un comunicado a The Independent, un portavoz de la compañía dijo que la caja de votación se instaló para establecer una “forma simple, segura y completamente opcional de facilitar que los empleados voten, ni más ni menos”.

Los esfuerzos de la compañía durante la campaña sindical para rechazar las acusaciones sobre la falta de acceso al baño solo amplificaron los informes y los testimonios de los empleados sobre los trabajadores que enfrentan presión para cumplir con los plazos de Amazon sin ir al baño o correr el riesgo de ser castigados por la gerencia.

Ese informe siguió a otros informes, incluido el testimonio ante el Congreso, sobre el aumento de la vigilancia, los protocolos de seguridad y otras preocupaciones entre los trabajadores planteadas por la campaña sindical.

En su declaración, a pesar de reconocer la presión sindical, Bezos defendió el historial de su empresa y afirmó que esos informes no son "precisos".

"Si lee algunos de los informes de noticias, podría pensar que no nos importan los empleados", dijo. "En esos informes, a veces se acusa a nuestros empleados de ser almas desesperadas y se les trata como robots".

Afirmó que los empleados "pueden tomar descansos informales durante sus turnos para estirarse, buscar agua, usar el baño o hablar con un gerente, todo sin afectar su desempeño", en contra de los testimonios de los trabajadores reportados en múltiples medios.

La carta marca su última decisión como director ejecutivo: se retirará en el tercer trimestre fiscal y asumirá el cargo de presidente ejecutivo Andy Jassy, quien será su reemplazo.