Apple pagó millones a una mujer después de que los técnicos de reparación publicaran fotos íntimas de su iPhone
Ambos trabajadores del contratista de Apple Pegatron en California fueron despedidos tras una investigación
Apple pagó millones de dólares para resolver una demanda con una mujer que tenía fotos y videos personales íntimos filtrados de su iPhone después de que lo envió a reparar.
El gigante tecnológico hizo el pago después de que el teléfono de la mujer anónima fuera entregado en 2016 a una instalación de Pegatron en Sacramento, California, para que lo examinaran los técnicos.
Dos de los empleados de esa empresa, que es un contratista de Apple, publicaron luego "10 fotos de ella en varias etapas de desnudez y un video de sexo" en la cuenta de Facebook de la mujer.
El contenido solo se eliminó cuando un amigo de la víctima, que entonces era estudiante en Oregon, dio la alarma.
Luego, la mujer amenazó con una demanda de $5 millones contra Apple por invasión de la privacidad y angustia emocional.
Ahora la demanda ha sido resuelta por una cantidad no revelada de “varios millones de dólares”, según los informes.
Ambos trabajadores fueron despedidos luego de una investigación "exhaustiva" por parte de Apple.
"Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes y contamos con una serie de protocolos para garantizar que los datos estén protegidos durante todo el proceso de reparación", dijo Apple en un comunicado.
"Cuando nos enteramos de esta atroz violación de nuestras políticas en uno de nuestros proveedores en 2016, tomamos medidas inmediatas y desde entonces hemos continuado fortaleciendo nuestros protocolos de proveedores".
Los acuerdos de confidencialidad en el caso impidieron que ambas partes discutieran el acuerdo, pero su existencia se hizo pública en documentos judiciales de una demanda separada.
Surgió una disputa después de que las aseguradoras en el caso se negaran a pagar la cifra de liquidación que la compañía había reembolsado a Apple y fueron demandadas por Pegatron.
Apple había logrado eliminar su nombre de las presentaciones y se le conoce como "cliente" en los documentos judiciales.
Pero su identidad finalmente se reveló en una demanda de marzo no relacionada entre las dos compañías, en la que los abogados declararon que el cliente era "claramente Apple".
Apple no es la primera empresa que se ve afectada por una demanda por la invasión de la privacidad de un cliente.
En 2015, Best Buy resolvió una demanda de un cliente que alegaba que miembros del Geek Squad de la compañía habían copiado fotos íntimas de una mujer y las habían publicado en línea.