Funcionaria de Facebook asegura que usuarios se sienten “seguros y a salvo” pese a malas notas

La jefa de prácticas de seguridad de Facebook defendió las prácticas de la empresa y afirmó que la mayoría de sus usuarios se sienten "seguros y protegidos" en sus plataformas, a pesar de las nuevas afirmaciones de que la empresa ocultó investigaciones que apuntan a su papel en empeorar los conflictos y las divisiones en la sociedad.

Antigone Davis dijo a Stephanie Ruhle, de MSNBC, el martes que a pesar de las afirmaciones hechas por la ex científica de datos de Facebook, Frances Haugen, durante una audiencia en el Congreso, la mayoría de los usuarios no se sienten inseguros como resultado del contenido negativo o malicioso en Facebook o Instagram.

“La mayoría de la gente se siente realmente segura en nuestra plataforma”, dijo Davis.

Ella sostuvo: "Están regresando y están usando nuestra plataforma porque se sienten seguros y protegidos".

Continuó instando al Congreso a tomar medidas e implementar una regulación que condicionaría las protecciones de la Sección 230, que prohíbe que Facebook y otras plataformas sean legalmente responsables del contenido de sus plataformas porque no son editores, en el mandato de que las empresas protegidas por la ley sigan las “mejores prácticas” establecidas para la moderación de contenido.

Facebook propuso esa legislación a principios de este año, pero muchos legisladores de ambos partidos quieren ir más allá para hacer que la empresa y otros sean responsables del contenido de odio y las publicaciones que fomentan o incitan a la violencia, como fue evidente por la atmósfera bipartidista en la audiencia del martes de el Subcomité Senatorial de Protección al Consumidor, Seguridad de Productos y Seguridad de Datos.

"Creo que va a ver mucha preocupación bipartidista sobre esto en futuras audiencias", predijo el martes el senador Roger Wicker, un republicano.

La compañía ha defendido su trabajo para eliminar el contenido de odio y la información errónea en numerosas entrevistas otorgadas por funcionarios de alto rango en los últimos días, ya que se enfrenta a una avalancha de prensa negativa sobre los comentarios de Haugen a 60 Minutes y al subcomité del Senado el martes.

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Durante meses, Facebook ha enfrentado críticas en los medios de comunicación con respecto a sus esfuerzos para combatir la información falsa hasta y después del ataque del 6 de enero al Capitolio de los Estados Unidos, en temas que van desde las elecciones de 2020 hasta la vacuna anti covid-19. En agosto, NPR informó que el artículo de noticias más visto del sitio era una noticia con un titular que conectaba engañosamente la muerte de un médico con la vacuna del coronavirus.

En ese momento, un portavoz de la compañía dijo a NPR que el artículo, que fue publicado por un importante periódico de Florida, ilustraba “lo difícil que es definir la desinformación”.

El sitio, junto con Instagram y WhatsApp, sufrió una caída importante el lunes, lo que llevó a los usuarios de Twitter a bromear diciendo que una importante fuente de información errónea sobre el brote de covid-19 y las vacunas desapareció al menos temporalmente.