Twitter admite que debió haber sido “más agresivo” con Trump y las teorías conspirativas

Twitter no enfrentó de manera rápida y agresiva las teorías de la conspiración antes de los disturbios del Capitolio en Estados Unidos, reconoció un alto representante de la red social a los parlamentarios.

Nick Pickles, director global de estrategia y desarrollo de políticas públicas de la firma, dijo que es imposible que cualquiera de los gigantes tecnológicos no observe los eventos del 6 de enero, que resultaron en cinco muertes, y pregunte si participaron en ellos.

"Este ha sido un momento profundamente preocupante e impactante para todos los que trabajan en Twitter, y no les voy a decir que lo hemos hecho todo bien, la respuesta honesta es que no lo hemos hecho", explicó el miércoles.  

Twitter fue interrogado junto con TikTok, Snapchat, Google y Facebook en medio de una creciente presión sobre sus reglas sobre el discurso de odio y la desinformación.

Pickles dijo a los parlamentarios que Twitter debería haber adoptado un enfoque más agresivo contra las teorías de la conspiración como QAnon, que afirma que Donald Trump está librando una guerra secreta contra los "enemigos del estado profundo" y una camarilla de traficantes sexuales de niños.

"El año pasado solo miramos a QAnon, por ejemplo, y lo des-amplificamos, lo hicimos más difícil de encontrar, no lo recomendamos, pero permitimos que el discurso continuara", dijo.

"Este año cambiamos nuestro enfoque y eliminamos agresivamente 70,000 cuentas relacionadas con eso. Ahora, creo que, si reflexionáramos sobre nuestras acciones, ¿deberíamos haber tomado medidas de cumplimiento más agresivas antes? Creo que tenemos que decir que sí.

"Y entonces, creo que el desafío en este momento es mirar nuestros servicios y decir, mira, ¿las políticas que tenemos ahora son las que tenemos en 2016? No lo son, las hemos fortalecido significativamente.

"¿Las hemos aplicado de manera suficientemente rigurosa y consistente? Nuevamente, creo que tenemos que decir que tenemos más trabajo por hacer para hacer cumplir nuestras políticas de manera consistente.

"Y luego, en última instancia, estamos dispuestos a tomar decisiones difíciles cuando sea necesario. Creo que analizar nuestras acciones en torno a los disturbios del Capitolio y, en última instancia, suspender la cuenta personal del presidente de los Estados Unidos fue un momento sin precedentes, pero también fue un reflejo de nuestro papel de servicios en eventos offline.

"Vimos cómo se interpretaban esos tweets y tomamos la decisión de eliminar esa cuenta.

"Así que definitivamente tenemos más que hacer y más que aprender, pero también creo que hemos progresado desde 2016, pero creo que la forma en que funciona el ecosistema de medios en su conjunto es que la gente no puede twittear, pero puede a otras plataformas pueden ir a las estaciones de TV".

Pickles también dijo que había una conexión real demostrable entre el daño en línea y el daño fuera de línea, y que la empresa no hizo lo suficiente para detener el debilitamiento de la confianza en el proceso cívico.

Trump había utilizado continuamente su cuenta de Twitter para promover teorías de conspiración infundadas sobre una elección "robada”.