WhatsApp sigue adelante con su controvertida actualización de privacidad, pero de una manera distinta

WhatsApp seguirá adelante con una controvertida actualización de privacidad, pero cambiará la forma en que lo hace, con la esperanza de abordar las preocupaciones de los usuarios.

La aplicación de mensajería recibió críticas sostenidas cuando anunció la actualización, lo que provocó pánico por la forma en que planeaba compartir datos con la empresa matriz Facebook.

WhatsApp dijo que el clamor fue el resultado de "desinformación". Dijo que cambiaría la forma en que se pidió a los usuarios que revisaran la nueva política en un intento de abordar esa confusión.

La compañía dijo que comenzará a mostrarles a los usuarios un banner de alerta en las próximas semanas que los alentará a aprender más sobre la actualización y qué está cambiando y qué no.

También mostrará mensajes en la sección Estado de la aplicación que declararán el compromiso continuo de la empresa con la privacidad y que las conversaciones permanecerán cifradas de extremo a extremo.

A principios de este año, la aplicación comenzó a enviar notificaciones en pantalla completa a los usuarios alertándoles de que necesitaban revisar y aceptar nuevos términos de servicio y política de privacidad para continuar usando la plataforma, lo que, combinado con referencias a la empresa matriz Facebook, generó confusión y preocupación entre algunos usuarios sobre el posible aumento del intercambio de datos.

En los días que siguieron, las aplicaciones de mensajería rivales vieron aumentar el número de descargas a medida que algunas se alejaban de WhatsApp, lo que llevó a la empresa a aclarar la naturaleza del cambio y retrasar su implementación.

Ahora, WhatsApp ha revelado que en breve reiniciará notificando a los usuarios sobre la actualización, pero con una nueva alerta de banner y brindando a los usuarios la opción de acceder a información adicional sobre los detalles del cambio.

La plataforma ha reiterado que la actualización no permitirá que WhatsApp o Facebook lean o escuchen los mensajes enviados por los usuarios y se centra en los cambios de política necesarios para permitir que los usuarios envíen mensajes a las empresas en WhatsApp.

“Como recordatorio, estamos creando nuevas formas de chatear o comprar con una empresa en WhatsApp que son completamente opcionales.

"Los mensajes personales siempre estarán encriptados de un extremo a otro, por lo que WhatsApp no puede leerlos ni escucharlos", dijo la compañía en una publicación de blog.

“Hemos reflexionado sobre lo que podríamos haber hecho mejor aquí.

“Queremos que todos conozcan nuestro historial de defensa del cifrado de extremo a extremo y confiemos en que estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de las personas.

“Ahora estamos usando nuestra función de Estado para compartir nuestros valores y actualizaciones directamente dentro de WhatsApp.

“Haremos mucho más para que nuestra voz sea clara en el futuro.

“En las próximas semanas mostraremos un banner en WhatsApp que proporcionará más información que la gente puede leer a su propio ritmo.

“También hemos incluido más información para tratar de abordar las preocupaciones que estamos escuchando.

"Con el tiempo, comenzaremos a recordarles a las personas que revisen y acepten estas actualizaciones para seguir usando WhatsApp".

El servicio de mensajería también atacó a las aplicaciones rivales que han tratado de alejar a los usuarios de WhatsApp, lo que sugiere que algunas estaban haciendo afirmaciones engañosas sobre su propia seguridad.

“Entendemos que algunas personas pueden ver otras aplicaciones para ver qué tienen para ofrecer.

"Hemos visto a algunos de nuestros competidores intentar salirse con la suya diciendo que no pueden ver los mensajes de las personas; si una aplicación no ofrece cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada, significa que pueden leer sus mensajes", dijo la compañía .

“Otras aplicaciones dicen que son mejores porque conocen incluso menos información que WhatsApp.

“Creemos que las personas buscan aplicaciones que sean confiables y seguras, incluso si eso requiere que WhatsApp tenga algunos datos limitados.

"Nos esforzamos por ser reflexivos sobre las decisiones que tomamos y continuaremos desarrollando nuevas formas de cumplir con estas responsabilidades con menos información, no más".